De Olho AbertoExcluir minha conta do De Olho Aberto
Pelo aplicativo (mais rápido)
Abra o aplicativo e toque em Configurações, depois em Privacidade e em Excluir minha conta. Digite sua senha para confirmar. A conta é apagada na hora, com CPF e senha.
Sem o aplicativo
Se você já desinstalou o aplicativo ou não consegue entrar, envie um e-mail para privacidade@deolhoaberto.com.br com o assunto "Excluir minha conta" e o CPF cadastrado (só os 3 primeiros e os 2 últimos dígitos, por segurança). Respondemos em até 15 dias e confirmamos a exclusão pelo mesmo e-mail.
Enviar pedido de exclusão por e-mail
O que é apagado, na hora
- Sua conta inteira, inclusive CPF e senha.
- Nome, e-mail, telefone, data de nascimento e frase de segurança.
- Seu histórico de análises.
- Seus guardiões cadastrados, que deixam de receber alertas.
O que fica
- Cópias de segurança do banco de dados, por até 30 dias.
- Três registros sem seu nome, CPF, telefone ou conteúdo, por 5 anos, para comprovar o que foi feito: a data e o tipo de cada análise enviada à inteligência artificial, a data de cada consentimento dado ou retirado, e a trilha de auditoria (só o nome das colunas alteradas, nunca os valores). Detalhes na Política de Privacidade, seção 6.
Dúvidas sobre seus dados: privacidade@deolhoaberto.com.br.