Dinheiro que caiu sem você pedir

Um empréstimo aparece na conta e pedem para "devolver".

Como chega

Ligação, de: Número desconhecido

Dona Lúcia, aqui é do banco. Caiu por engano um empréstimo¹ de R$ 5.000 na sua conta. Para cancelar sem juros, faça um Pix de devolução² para a chave que vou passar.

Exemplo inventado, no estilo dos golpes de verdade.

Sinais de alerta

“Caiu por engano um empréstimo”: Dinheiro que você não pediu.
“faça um Pix de devolução”: Pedem para devolver por Pix para outra conta.

A verdade

Devolver por Pix não cancela o empréstimo: você perde o dinheiro e continua com a dívida. Cancelamento só pelo banco, no número oficial.

O que fazer

Não devolva por Pix. Ligue para o banco pelo número do cartão.
Reclame em consumidor.gov.br ou no Procon da sua cidade.
Peça no Meu INSS ou pelo 135 o bloqueio do benefício para empréstimo.

Fonte: Procon-PR (2021). ⚠️ Fonte antiga; conferir a página atual do INSS

Ligar 135 (INSS) Ver todos os golpes